Komunikat Krytyczny

PILNY KOMUNIKAT DOTYCZĄCY STATUSU DANYCH GOOGLE WORKSPACE

AKTUALIZACJA: 20.03.2026

W związku z nagłą, bezprawną blokadą usług Google Workspace na naszych domenach, przedstawiamy oficjalne ustalenia poczynione po dogłębnej analizie technicznej incydentu.

1. Niespójność i kłamstwa w argumentacji Google

Wielu z Was otrzymało od wsparcia Google sprzeczne i wzajemnie wykluczające się informacje. Jeden z drastycznych przypadków dotyczy nagłej zmiany zarzutu powodu blokady z „spamu i phishingu” na „niezgodne rzekomo konto non-profit” – pomimo że konto posiadało aktywną subskrypcję ENTERPRISE. Dowodzi to braku jakiejkolwiek kontroli nad własnymi systemami przez Google.

2. Brak odpowiedzi dla Superadmina

Google ignoruje strukturę zarządzania. Konto Superadmina nie otrzymało żadnych merytorycznych odpowiedzi na oficjalne zgłoszenia. Wszelka korespondencja kierowana jest chaotycznie do poszczególnych domen użytkowników, omijając centralny punkt kontaktu, co uniemożliwia formalne procedowanie sprawy.

3. Wnioski z audytu technicznego (IT + AI)

Wraz ze sztabem specjalistów z grup IT (m.in. na Facebook) oraz przy wsparciu analitycznym wiodących modeli AI (Gemini, ChatGPT, Perplexity), przeanalizowaliśmy logikę odpowiedzi wsparcia i zachowanie systemów Google.

Wszystko wskazuje na krytyczne uszkodzenie klastrów/kontenerów danych, na których fizycznie znajdowały się nasze zasoby Google Workspace.

FIZYCZNY BRAK DANYCH W GOOGLE

Propozycje Google dotyczące „odblokowania” kont pod warunkiem przejścia na nową subskrypcję, ale BEZ DANYCH, które posiadaliście, potwierdzają naszą najgorszą tezę:

Google fizycznie nie posiada kopii zapasowych Państwa plików i nie jest w stanie ich odzyskać.

Otrzymywane przez Was prośby o „zatwierdzenie usunięcia danych” celem stworzenia nowych kont są cyniczną próbą zmuszenia Was do akceptacji utraty dorobku życia i zatarcia śladów po gigantycznej awarii infrastruktury Google, za którą korporacja nie chce wziąć odpowiedzialności.

Aktualizacja: 18.03.2026 – Status: Odrzucenie Kilku Domen

Zarówno wielu z klientów, jak również my - otrzymaliśmy maila z informacją od Google Workspace, iż nasze dane zostaną usunięte. Ale, nie musimy na to wyrażać zgody. Na całe szczęście, takiej zgody nikt im nie udzieli.

Nasza odpowiedź:

To the Google Workspace Support Team,
I explicitly DO NOT CONSENT to the deletion of my account, domain, or any associated data.

The data currently held within this domain (and other associated domains under my control) contains critical evidence in ongoing criminal and civil cases. This includes:
1. Exculpatory evidence proving my innocence in legal matters.
2. Evidence against international organized crime groups involved in identity theft and credit card fraud.
3. Evidence of illegal activities and liability on the part of Google.

Your proposal to permanently delete this data is a direct attempt to destroy evidence in international investigations conducted both in the United States and the European Union.

Be advised that any action taken by Google to delete this information will be treated as obstruction of justice and destruction of evidence. I am formally notifying the following agencies regarding this matter:
- IC3 (FBI) and other relevant federal authorities in the USA.
- Law enforcement agencies and judicial bodies within the European Union.

I demand that the accounts be unlocked without any data loss. You are legally obligated to preserve this data until all legal proceedings are concluded. Any further attempt to force the deletion of this organization will be used against Google in a court of law.

I await your immediate confirmation that the data preservation order has been noted and that no deletion will take place.
Regards,
Przemysław Pasieko

Ponadto dokonaliśmy zgłoszenia do komórki IC3 FBI zgodnie z informacją przesłaną do Google, ponieważ na dyskach i mailach rzeczywiście znajdują się dowody w sprawach międzynarodowych, zarówno nasze dowody, jak również naszych klientów będących adwokatami, prawnikami, radcami prawnymi. Numer zgłoszenia: 64447d36244c4b789b4e3a2ae7669baf

W tym miejscu informujemy, iż każdy z Was staje się w tej sprawie świadkiem i poszkodowanym.

Aktualizacja: 14.03.2026 – Status: Odrzucenie Domeny Klienta

W dniu dzisiejszy, jeden z naszych klientów otrzymał wiadomośc od Google w odpowiedzi na zgłoszenie o odblokowanie dostępu do konta, o treści jak poniżej:

Uwaga: Jeden z klientów otrzymał właśnie od Google news, że jego domena nigdy nie zostanie odblokowana, jest na czarnych listach, nigdy nie będzie mógł użyć jej w google. Teraz pisze odwołanie od tej decyzji i równocześnie składa zgłoszenie do ncsc.gov.ie

Każdy z nas może również od razu zrobić takie zgłoszenie, podając bardzo ważną kwestię dotyczącą przepisów:

Na moich kontach w domenie XXXX były faktury, umowy i dane niezbędne do prowadzenia firmy, ich całkowite zablokowanie bez możliwości eksportu (Takeout) jest potężnym ciosem. Działanie ze strony firmy Google zgodnie z NIS2 jest niedozwolone, a praktyka stosowana wstrzymuje ciągłość dostarczalności usług i realizacji obowiązków związanych z prowadzeniem firmy oraz podatkowych.

Wyniki audytu wewnętrznego

Nasz zespół przeanalizował historię raportów bezpieczeństwa od września 2025 roku do dnia dzisiejszego. Audyt nie wykazał żadnych naruszeń, wysyłek spamu ani incydentów typu phishing po stronie Państwa kont. Posiadamy zabezpieczone logi potwierdzające, że systemy Google nie zgłaszały żadnych uwag przed nagłym odcięciem dostępu.

Stanowisko Google (Błędne koło)

Kontekst globalny: Technologia jako narzędzie nacisku

Obecna sytuacja nie jest odosobnionym incydentem. Obserwujemy bezprecedensowe napięcia na linii USA (administracja Trumpa) – Europa – Bliski Wschód, które bezpośrednio przekładają się na destabilizację rynków światowych.

Kryzys energetyczny: Drastyczne braki dostaw i skoki cen paliw na stacjach (wzrosty rzędu 20% w ciągu kilku dni) są wynikiem siłowych przetasowań w globalnych strefach wpływów.
Cyfrowy protekcjonizm: Działania amerykańskich gigantów technologicznych noszą znamiona celowego wyłączania starych, korzystnych dla użytkowników umów (G Suite Legacy) pod pretekstem "bezpieczeństwa".
Broń technologiczna: Nagłe odcinanie firm z UE od ich własnych danych to element strategii "siłowego porządkowania rynku". Wykorzystywanie argumentu o "spamie" bez przedstawienia dowodów stało się wygodnym narzędziem do zrywania wieloletnich kontraktów bez ponoszenia odpowiedzialności.

Wszystko to wskazuje na skoordynowane działania mające na celu pełne zniewolenie cyfrowe i wymuszenie nowych, skrajnie niekorzystnych warunków współpracy.

Nasze działania ratunkowe i poniesione koszty

Dalsze kroki i wspólna walka

Nie możemy pozwolić na bezprawne blokowanie Państwa danych i niszczenie dorobku wielu lat pracy. Podjęliśmy już decyzję o zaangażowaniu wyspecjalizowanej kancelarii prawnej, aby uderzyć z pełną siłą w biuro Google w Warszawie, powołując się na przepisy RODO o wydaniu danych firmowych i rażące naruszenie umów.

⚠️ Aktualizacja 06.03.2026 – Raport ze spotkania w Google Warszawa

W wyniku dzisiejszej wizyty w biurze Google oraz podjętych działań operacyjnych, pozyskaliśmy bezpośrednie ścieżki komunikacji mające na celu odzyskanie dostępu do zasobów Google Workspace.

Wsparcie telefoniczne: Uzyskano bezpośrednie numery kontaktowe do działów wsparcia technicznego (dostępne w wewnętrznej dokumentacji: 126815300 w j. polskim oraz 800702429 w j. angielskim) - jednak one bez kodu PIN z panelu admin.google.com na nic zdają się, gdyż do tego panelu nie mamy fizycznie dostępu.
Procedura odblokowania usług: Kluczowym krokiem jest skierowanie formalnego wniosku do działu Abuse. Wbrew nazwie, jest to jednostka weryfikowana przez moderatorów, a nie algorytmy.
Treść zgłoszenia: Wniosek musi zawierać informację o całkowitym braku dostępu do kont oraz zablokowaniu funkcji Google Takeout. Podkreślamy brak możliwości pobrania kopii bezpieczeństwa danych przez wszystkich użytkowników instancji, co narusza ciągłość operacyjną, przepisy RODO i GDPR obowiązujące zarówno w Polsce, jak i Unii Europejskiej. Piszemy o stratach finansowych spowodowanych tymi niedostępnymi usługami i "prosimy" o dostęp do Google Takeout. Zgłoszenia składamy przez adres 1114905 w języku angielskim.
Czynnik ludzki: Zgłoszenie przez ten kanał trafia do zespołu administratorów fizycznych, co pozwala na merytoryczne rozwiązanie problemu z pominięciem automatycznych systemów blokujących.

Przykład wyboru formy zgłoszenia

przyklad

Opracowano na podstawie wizyty lokalnej i weryfikacji telefonicznej.

🛠️ Instrukcja procedury przywracania dostępu do konta

Logowanie: Logujemy się do accounts.google.com na nasze zablokowane konto e-mail - dostaniemy informacje, że konto jest zablokowane - wybieramy Prześlij Odwołanie.
Formularz kontaktowy: Wprowadzamy wymagane informacje oraz dodatkowy prywatny adres e-mail do kontaktu. Należy wyraźnie zaznaczyć, że na koncie nie prowadzono działań typu spam ani phishing.
Oczekiwanie na zwrotkę: Po wysłaniu czekamy na automatyczną wiadomość z informacją, że kontem zarządza administrator.
Kontakt z zespołem: W treści maila klikamy w link: "Przedstawiciel zespołu pomocy Google Workspace dla administratorów".
Problemy z logowaniem: Na otwartej stronie Google Workspace / Cloud Identity wpisujemy zablokowany adres, przechodzimy dalej i wybieramy: "Mam aktywnego użytkownika i nie znam administratora lub nie mogę się z nim skontaktować".
Weryfikacja: Przechodzimy dalej, podając ponownie swój prywatny adres e-mail do komunikacji.
Potwierdzenie własności (DNS): Musimy dodać do strefy DNS naszej domeny rekord CNAME lub TXT (zgodnie z instrukcją na ekranie).
Finalizacja: Czekamy kilka godzin. Na adres prywatny przyjdzie link umożliwiający śledzenie statusu propagacji rekordu i postępu odblokowania.

Wskazówka: Metoda z rekordem DNS jest najskuteczniejszą formą odzyskania kontroli nad instancją Workspace w przypadku utraty dostępu do konta.

UWAGA: Obecna sytuacja pokazuje ryzyko oparcia procesów biznesowych o monokulturę dostawców SaaS. Nasza modernizacja (przejście na własne węzły Nextcloud/OnlyOffice) jest bezpośrednią odpowiedzią na te zagrożenia i realizacją wymogów odporności cyfrowej. Czy wdrożyłeś już w swojej firmie dyrektywę NIS2? Jeśli nie, to odezwij się do nas!

Mit "wieczystości" usług chmurowych: Przypominamy, iż zgodnie z regulaminami globalnych dostawców, usługi typu "SaaS" nie gwarantują wieczystego dostępu do danych ani niezmienności warunków świadczenia usług. Jedyną skuteczną metodą zabezpieczenia ciągłości biznesowej (BCP) jest posiadanie niezależnej, fizycznej infrastruktury archiwizacyjnej. Nasze działania zmierzają do pełnej niezależności od zewnętrznych dostawców, zapewniając realne bezpieczeństwo w świecie, gdzie "dożywotność" usługi kończy się wraz z decyzją korporacji.

Ważne informacje dotyczące odpowiedzialności za dane

Strona 20 pliku google_workspace_data_protection_guide_en_dec2020.pdf punkt "Independent review of information security" w "Organizational data protection policy and assessment" mówiący: "You are responsible for your use of the services and your storage of any copies of Customer Data outside of Google systems or Google’s subprocessors’ systems."

Ogólne warunki korzystania z usług punkt:
11. Wyłączenie odpowiedzialności. Z wyjątkami określonymi wyraźnie w niniejszej Umowie Google nie udziela ani nie składa: (a) żadnych gwarancji dowolnego rodzaju, wyraźnych, dorozumianych, ustawowych ani innych, w tym gwarancji wartości handlowej, przydatności do określonego celu, tytułu prawnego, braku naruszenia praw albo braku błędu lub niezakłóconego korzystania z Usług lub Oprogramowania; ani (b) żadnych oświadczeń dotyczących treści lub informacji dostępnych w ramach Usług; oraz wyraźnie wyłącza powyższe gwarancje i oświadczenia w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
12. Ograniczenie odpowiedzialności:
12.1 Ograniczenie odpowiedzialności pośredniej. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo oraz z zastrzeżeniem artykułu 12.3 (Nieograniczona odpowiedzialność) żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności wynikającej z Umowy lub z nią związanej za żadne (a) szkody pośrednie, wtórne, szczególne i przypadkowe ani odszkodowania retorsyjne bądź (b) utratę przychodów, zysków, oszczędności lub wartości firmy.
12.2 Ograniczenie kwoty odpowiedzialności. Całkowita łączna odpowiedzialność każdej ze stron za szkody wynikająca z niniejszej Umowy lub z nią powiązana w związku z Usługami GCP, Usługami GWS, Usługami SecOps lub (pierwotnymi) Usługami Looker (zależnie od sytuacji) jest ograniczona do Opłat zapłaconych przez Klienta za takie Usługi w ciągu 12 miesięcy bezpośrednio poprzedzających datę powstania odpowiedzialności, z zastrzeżeniem, że łączna odpowiedzialność Google wynikająca z udostępnianych bezpłatnie Usług lub Oprogramowania bądź z nimi związana jest ograniczona do 5000 USD.

Cloud Data Processing Addendum mówi:
Google zapewnia infrastrukturę i replikację danych między centrami (dla ciągłości usługi), ale w sekcji Customer Responsibilities podkreśla, że zabezpieczenie treści przed ich utratą (np. poprzez skasowanie konta za naruszenie regulaminu) leży po stronie Klienta.

Główne Warunki Usługi (Terms of Service) – Sekcja 11. Ograniczenie Odpowiedzialności (Limitation of Liability)
Punkt 11.1 (b): "Neither party will have any Liability arising out of or relating to the Agreement for: [...] (ii) loss of data or information."
Tłumaczenie: „Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności wynikającej z Umowy lub z nią związanej za: [...] utratę danych lub informacji”.

Model Wspólnej Odpowiedzialności (Shared Responsibility Model): W dokumentacji technicznej Google Cloud i Workspace, Google stosuje definicję, w której:
Google odpowiada za: Bezpieczeństwo infrastruktury (fizyczne serwery, prąd, sieć).
Klient odpowiada za: Dane, ich bezpieczeństwo, dostęp i kopie zapasowe.
Jeśli dane znikną w wyniku błędu po stronie Google, ich jedyną odpowiedzialnością zapisaną w SLA (Service Level Agreement) jest przyznanie "kredytów" (zniżki na abonament), a nie odzyskanie danych. Punkt o tym znajdziesz w dokumencie SLA w sekcji "Financial Credits".

Zasady odpowiedzialności za kopie zapasowe (Backup):
Zgodnie z regulaminem świadczenia usług utworzenia kont w domenie klienta w ramach usługi Google Workspace bez abonamentu, firma SULEMA Sp. z o.o. (wcześniej usługa działająca pod brandami firm INNOVATION ENERGY TECHNOLOGIES LTD, NEXT LEVEL) nie ponosi odpowiedzialności za brak kopii zapasowych danych użytkowników.

Wyłączny obowiązek zapewnienia ciągłości danych oraz wykonywania bieżących kopii bezpieczeństwa spoczywa na Użytkowniku usługi/Kliencie. Za techniczne wdrożenie procesów archiwizacji odpowiedzialne są służby informatyczne Klienta, które powinny uruchomić wewnętrzne systemy backupu na lokalnych serwerach lub fizycznych nośnikach danych.

Podstawa prawna w Polsce:
Zgodnie z obowiązującymi przepisami (m.in. Art. 32 RODO dotyczącym bezpieczeństwa przetwarzania oraz Art. 71-74 Ustawy o rachunkowości), to na przedsiębiorcy jako Administratorze Danych spoczywa prawny obowiązek wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby zapewnić zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dokumentacji w razie incydentu fizycznego lub technicznego. Brak posiadania własnych kopii bezpieczeństwa stanowi naruszenie należytej staranności w zarządzaniu przedsiębiorstwem i skutkuje wyłączną odpowiedzialnością odszkodowawczą po stronie Klienta.